1,问:什么是仿生态
  答:人工模拟自然雷电技术,产生大量的负氧离子。带给您犹如闪电雷雨过后的清新空气,为您营造健康、洁净、多氧的生活、工作坏境。
通过光电分解催化产生大量的氢氧自由基(-OH),能快速分解并处理空气中的各种有害气体,使其变成无害物质。所以我们将其定义为仿生态。
 
​2,问:产品上面的显示灯为什么没有反应?
  答:此情况需要先做传感器复位处理。如经过复位处理后仍无反应,那产品要进行返修更换零配件。
 
​3,问:为什么传感器会不灵敏?什么时候需要复位?
  答:因为传感器带有记忆功能,在一个环境下连继开机运行10小时后,传感器会记住当前环境的空气质量。如当前空气质量发生巨大变化时,就会无法识别。且转移到其它新环境时,也无法识别新环境的空气质量。出现此情况时就需要复位。
 
​4,问:传感器复位如何操作?
  答:产品接上电源十秒钟后断开电源,重新接通电源开机即可。
 
​5,问:贵公司的产品耐脏吗?
  答:我们的产品使用的是ABS及PC的环保材质,且经过UV光油处理,在保证外观光亮平滑之外,还能使产品耐脏、耐磨、耐刮、易清洗。用酒精一擦就能轻松去除污渍。
 
​6,问:使用贵公司的产品时有安全隐患吗?对人体有无副作用?
  答:没有,首先我们的产品有一个安全保护功能,在顶盖打开或风扇遇阻不能正常运转时,产品会自动断电。另外在产品内部还有一个自动保护功能,当USB充电插口通电超过额定电压或者短路时,产品的保护系统会让产品停止工作并报警。另外我们的电源线还有一个漏电感应磁环,当产品发生漏电时,产品会自动断电。 
我们的产品对外无任何辐射,无臭氧产生。所以对人体无任何副作用。
 
​7,问:贵公司的产品相较其他品牌的净化器产品有何优势?
  答:(1)产品从外观到核心技术都申请了专利证书,可放心购买和使用我司产品; 
(2)产品的核心技术是独家采用中国科学院众多专家研制而成,而非工厂自制研发;非传统的空气处理技术。传统的空气处理技术是以过滤、吸附为主,吸附时间过长会产生二次污染。而我们的核心技术是以光电分解催化产生大量的氢氧自由基(-OH),能快速分解并处理空气中的各种有害气体,使其变成无害物质。所以不会产生任何二次污染; 
(3)科学设计、五面进风、层层拦截、不漏一点有害空气,全方位吸附空气; 
(4)智能感应、显示、启动、定时、遥控; 
(5)大颗粒处理技术、加上核心、仿生态纳米光电分解催化技术; 
(6)材料:钛金属、碳纤维为主要;(市场上一般使用的是吸附性材料); 
(7)是目前市场上唯一一款自带USB接口充电的空气净化器产品; 
(8)高效涡轮离心技术,一分钟5700转,大颗粒及有害物体分解充分催化; 
(9)不仅仅是净化空气,还能提供有营养的空气; 
(10)去除异味,释放天然精油; 
(11)智能系统能使产品按需运转,从而达到节能的目的。24小时最低只耗0.12度电; 
(12)外观采用无缝衔接技术,小巧而精美的设计更显高端大气。是目前市场上唯一一款体积小却又不影响其功能的空气净化器产品。 
(13)采用独家特有技术把负氧离子与氢氧自由基完美结合,让空气质量达到最佳状态。就好比我们涂上防晒霜去晒日光沐,既能防止紫外线对皮肤造成的伤害,还能让我们更好的吸收阳光中的养分,取长补短进而达到最好的效果一样。
 
8,​问:贵公司的产品那么小,在大一点的空间使用有效果吗?
  答:我们最初设计的产品机型比较大,适用于35平米的空间,但只局限用于房间。后经工艺改善,产品体积虽然变小,但处理功率不变,同样可以适用于35平米的空间使用。市场上的产品适用空间一般为:15~25平米,车载的一般在10平米左右,所以当我们的产品用于车载时,可以瞬间净化,处理效果更佳。
 
9,问:贵公司的产品在净化时有噪音吗?
  答:在正常的蓝灯情况下是超静音的。只有在空气严重受到污染需要强力处理时,才会有跟处理力度相应的噪音出现。但此噪音均在可接受范围内(18db)。
 
10,问:贵公司的产品可以在车内使用吗?会不会占用车内电源?
  可以使用但不会占用电源,因为我们的产品是唯一一家可以提供充电功能的净化器产品。
 
11,问:是不是什么电子产品都能充电?
  答:本公司产品提供的是5V,2A的电源,只要符合此条件均可充电。如:大部份手机、手提电脑、平板电脑以及Ipad等等电子产品。
 
12,问:车内中控烧坏如何鉴定是贵司产品的问题?还是车本身的问题?
  答:我们的产品是无反输出的,且我们的车载适配器是有保险丝的,如果输入电压电流超过允许标准,将会自动熔断,起到保护产品与供电设备的作用。所以不可能是我们产品的问题。
 
13,问:什么是“纳米匣子”?
  答:“纳米匣子”是专指我司核心技术模块,它包含了经过纳米膜原位生长技术处理的钛金属,以及复合光电催化系统。其功能主要有:杀菌、抑菌;除臭;防污;防霉。
 
14,问:空中卫士与久氧空气净化器的区别是什么?
  答:两者的核心技术不一样,空中卫士的核心技术是高净离子,而久氧空气净化器的核心技术是中科院的仿生态纳米光电催化技术。
 
15,问:产品颜色有几种可供选择?
  答:目前久氧系列空气净化器有四色可选:白色、黑色、粉丝、蓝色。如需常用以外的颜色,在大批量订单的情况下(在订单不低于200台的情况下),我司可接受提前预订,一般提前预订时间 为1个月,具体视实际回复交期为准。

16,问:产品上盖的压扣不好用,有时下压盖不住,需使劲下压,用力过大产品上盖损坏怎么办?
  答:要先检查上盖后面的卡槽是否放好,如果没有放好肯定是盖不上的。如果后面卡槽放好了,前面只需要轻轻一按就会关闭。如需打开,再轻轻按下Open键就会打开,无需太用力。且一般情况下只要是正确使用,是不会损坏的。
 
17,问:产品离得太远不想走过去或晚上睡觉时不想起床调试产品怎么办?
  答:没关系!我们的产品有超智能遥控功能,可定时、定档、自动操作。定时分为:0.5H、1H、2H以及4H;定档分为:超静音档、二档、三档以及超强处理档。自动操作时,产品会依照当前的空气质量状态自动调节档位。
 
18,问:什么是PM2.5、甲醛、苯、自然菌、浮游菌?对人体有何危害?
答:PM2.5:是指大气中直径小于或等于2.5微米的颗粒物,也称为可入肺颗粒物。它的直径还不到人的头发丝粗细的1/20。富含大量的有毒、有害物质且在大气中的停留时间长、输送距离远,因而对人体健康和大气环境质量的影响更大。PM2.5是阴霾天气形成的主要原因。 
甲醛:(分子式:HCHO)亦称蚁醛,是最简单的醛类,通常情况下是一种可燃、无色及有刺激性的气体。甲醛已经被世界卫生组织确定为致癌和致畸形物质,是公认的变态反应源,也是潜在的强致突变物之一。长期接触甲醛会引起流泪、喉部不适、恶心、呕吐、咳嗽、胸闷、皮肤过敏症;能诱发哮喘、肺气肿等呼吸道疾病,女性月经紊乱,妊娠综合症;可致使胎儿畸形、痴呆、染色体异常、造成儿童智力发育不全;致癌促癌,引发白血病。长期接触甲醛的人,可引起鼻腔、口腔、鼻咽、咽喉、皮肤、消化道和肺部癌症。 
苯:(Benzene, C6H6)在常温下为一种无色、有甜味的透明液体,并具有强烈的芳香气味。苯可燃,有毒,也是一种致癌物质。苯是一种碳氢化合物也是最简单的芳烃。它难溶于水,易溶于有机溶剂,本身也可作为有机溶剂。苯是一种石油化工基本原料。长期吸入苯可导致再生障碍性贫血,育龄妇女长期吸入苯会导致月经异常,主要表现为月经过多或紊乱。孕妇接触甲苯、二甲苯及苯系混合物时,妊娠高血压综合症、妊娠呕吐及妊娠贫血等妊娠并发症的发病率显著增高,甚至会导致流产。、苯可导致胎儿先天性缺陷。会对皮肤和上呼吸道造成损伤。 
自然菌:自然间存在的各种细菌,统称为自然菌。不同的细菌会对人体造成不同的伤害。 
浮游菌:即悬浮在空气中的活微生物粒子。对人体的呼吸系统有极大的伤害。
 
19,问:我司产品针对以上有害物质处理效果如何?有何依据?
  答:我司久氧系列产品可有效去除以上有害物质,有相关认证机构的检测报告,具体去除数据如下:
名称 检测机构 检测时间 报告编码 去除率 单位
PM2.5 凯检测技术有限公司 2016.7.25~9.16 WTS2016-8050 98.5% M3/H
甲醛 凯检测技术有限公司 2016.7.25~9.16 WTS2016-8050 96.5% M3/H
凯检测技术有限公司 2016.7.25~9.16 WTS2016-8050 88% Mg/m3
自然菌 凯检测技术有限公司 2016.7.25~9.16 WTS2016-8050 99.8% 120min
除以上相关认证外,我司产品还有FCC认证、CE认证以及ROHS认证等。
 
20,问:什么是氢氧自由基?有何益处?
  答:氢氧自由基是由一个氧原子和一个氢原子组成的化学活性物质,也是大气中的自我净化因子。具有很强的氧化功能,它可净化大气中的烟雾。当它吸收太阳光线的能量后,可以分解烟雾中的有机化合物。
 
21,问:产品运转时间过长或高速运转时会不会发热?耗电吗?
  答:一体化风机,采用碳纤维+PC材质。是专利技术,独有配方。5700转/分,24小时连续运转永不发热。24小时最低只耗0.12度电。